Dank unseres ausgezeichneten Kundendienstes können wir uns mittlerweile einen Vergleich mit anderen Anbietern leicht erlauben.

Leistungen unseres Kundendienstes die andere Anbieter kaum erbringen können:

» Rasend schnelle Abwicklung bei einer Bestellung mit Kreditkarte. Das Medikament kann noch am selben Tag versendet werden. Auch bei einer Zahlung per Banküberweisung dauert der gesamte Vorgang nur wenige Tage.

» Kundensupport rund um die Uhr. Fast durchgehend wird der Live Chat besetzt. Anfragen per Kontaktformular schnellstens beantwortet. Und die Hotline ist täglich von 10 bis 18 Uhr erreichbar.

» Vollste Sicherheit durch direkte Zusammenarbeit mit der Apotheke (Digitale Apotheek Nederland) und keinerlei Umwege. Die Konten für die Zahlungen gehören der Apotheke und der Prozess ist mit ScanAlert geschützt.

» Der Versand erfolgt versichert und in die gesamte EU mit der weltbekannten Lieferanten DHL. Nachferfolgung und Absprachen sind somit kein Problem.

»   Vollständigen Schutz Ihrer Privatsphäre und Diskretion bei der Beschreibung Ihres Zustands.

Leistungen die uns sehr oft bei anderen  Anbietern auffallen:

» Keinerlei Informationen wer die Apotheke ist. Oft heißt es „mehrere Apotheken“. Dies verschafft nicht wirklich vertrauen wenn man noch nicht einmal weiß woher das Medikament kommt.

» Kundensupport? Fehlanzeige. Eine mehrsprachige Hotline ist so gut wie nirgends gegeben.  Live Chats sind oft nicht vertreten und Anfrage per e-Mail werden oft in schlechter Übersetzung nach tage langer Wartezeit beantwortet. Oft waren die Antworten nicht hilfreich und kaum zu verstehen. Vorsicht! Bei vielen Anbietern sind Anfragen auch erst „nach“ einer Bestellung oder Anmeldung möglich. Hier geht einiges an Seriosität und Vertrauen verloren.

» ACHTUNG! Schlechter Versand. Bei einer Testbestellung eines bekannten Anbieters kam das Medikament absolut unversichert und in schlechten Zustand mit der Post aus Spanien.  Das verschlägt einen die Stimme. Doch es gibt noch viel schlimmere Fälle. Achten Sie auf Webseiten mit vielen Sondernangeboten und lockangeboten. Oft handelt es sich um Medikamente aus Indien, Hong Kong oder anderen Ländern außerhalb der EU. Dadurch enstehen oft große Zollprobleme. Ihr Geld ist weg und die Ware haben Sie nie gesehen! Vergewissern Sie sich also das sich hinter der Website eine Apotheke aus der EU befindet und ein Kundenservice der immer für Sie da ist.

» Unsicherheit bei den Medikamenten. Da man kaum Informationen über eine Apotheke erhält besteht oft der Verdacht auf Illegale Produkte. Oft haftet der Kunde und Sie können den Anbieter nicht mehr erreichen. Achten Sie darauf das sich hinter der Hotline auch ein Service befindet. Oft schreiben schlechte Anbieter einfach eine Hotlinenummer auf die Seite um vertrauen zu wecken, allerdings ohne Service.

» Das Aussehen und das Layout vieler Anbieter hinterlassen schon den ersten schlechten Eindruck. Unübersichtlichkeit, Schlechte Bilder und oft sehr viel schlecht lesbare Texte hinterlassen keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Viele Bilder mit lockangeboten und Aktionen wie "Weihnachtsbonus" oder "Valentinsbonus" erwecken kein gutes Bild und zeigen das der Anbieter unbedingt Kunden anlocken will.