Frequently Asked Questions (Fragen und Antworten)
Wie lange dauert eine Bestellung?
Im durchschnitt dauert die Bearbeitung + Zustellung 1 - 2 Werktage. Bei einer Banküberweisung kann die Bearbeitung 1-2 Werktage mehr in Anspruch nehmen.
UPS " MAIL BOXES ETC"
"Mail Boxes Etc." von UPS [ähnlich wie DHL Packstation]
STANDORT SUCHEN
(Lieferung an DHL Packstationen NICHT möglich, da nur per UPS geliefert wird)
Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Mastercard oder Visa bezahlen wenn Sie eine Kreditkarte besitzen. Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen so können Sie auch alternativ per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Sie können per Mastercard oder Visa bezahlen wenn Sie eine Kreditkarte besitzen. Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen so können Sie auch alternativ per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Benötige ich ein Rezept?
Sie benötigen für Ihre Bestellung im Internet kein Rezept von Ihrem Hausarzt. Das Rezept wird nach einer Online-Visite von einem zugelassenen EU-Doktor ausgestellt und an die Apotheke weitergeleitet. Zur Unterstützung der Beratung wird ein Onine Fragebogen- Formular ausgefüllt.
Sie benötigen für Ihre Bestellung im Internet kein Rezept von Ihrem Hausarzt. Das Rezept wird nach einer Online-Visite von einem zugelassenen EU-Doktor ausgestellt und an die Apotheke weitergeleitet. Zur Unterstützung der Beratung wird ein Onine Fragebogen- Formular ausgefüllt.
Bestellung erfolgt, aber keine e-Mail bekommen??
Nach einer Bestellung erhält jeder Kunde eine e-Mail mit der Bestätigung und ggf. mit der Bankverbindung. Falls dies nicht der Fall sein sollte wurden die e-Mails aufgrund von Spam Verdacht gefiltert. Dies ist vor allem bei T-Online e-Mail Kunden der Fall.
Kontrollieren Sie ihren Spam Ordner, evt. ist dort die eMail aufzufinden. Um die Bankverbindung zu erhalten, schreiben Sie einfach eine e-Mail per Kontaktformular.
Nach einer Bestellung erhält jeder Kunde eine e-Mail mit der Bestätigung und ggf. mit der Bankverbindung. Falls dies nicht der Fall sein sollte wurden die e-Mails aufgrund von Spam Verdacht gefiltert. Dies ist vor allem bei T-Online e-Mail Kunden der Fall.
Kontrollieren Sie ihren Spam Ordner, evt. ist dort die eMail aufzufinden. Um die Bankverbindung zu erhalten, schreiben Sie einfach eine e-Mail per Kontaktformular.
